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Recuerde que el proposito de esta area de la Web es mejorar los servicios de soporte que suministramos a nuestros clientes y proporcionar una serie de recursos que le ayudarán a informarnos sobre los problemas que se generen para asi poder resolverlos, a sugerir mejoras y a aprender mas sobre nuestros productos y servicios. Se ofrece soporte tecnico por medio telefonico, presencial (de lunes a viernes de 9 a 18 horas es decir de 9 a.m a 6 p.m en horario Colombiano) tambien por medio de correo electronico, por agente en vivo y por medio de nuestro foro en un grupo de discusion en el que los clientes pueden exponer articulos acerca de los problemas que encuentran, sugerencias y trucos que pueden interesar a otros usuarios y en el cual estaremos conectados y responderemos a las preguntas expuestas. Por favor cuando envie un formulario, por favor que este sea tan especifico como le sea posible. Ya que dicho formulario se introducira en nuestra base de datos para realizar un seguimiento; Periodicamente expondremos avisos relacionados con solicitudes de servicio enviadas por los clientes asi como trucos y soluciones en la pagina de Preguntas Frecuentes y en nuestro Foro. Solamente una ves leido y aceptado esta informacion podra continuar.


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